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Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación Tarifa (“nosotros”, “nuestra”, “la Aplicación”) recopila, utiliza, procesa y protege su información personal. La Aplicación es una iniciativa ciudadana independiente y no representa ni está afiliada a ninguna entidad gubernamental. Al utilizar nuestra Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Recopilación y Uso de Información

1.1 Información que Recopilamos

La Aplicación recopila la siguiente información:

a) Datos de Autenticación y Seguridad:

  • Tokens de autenticación JWT (JSON Web Tokens) cifrados mediante protocolo AES-256
  • Credenciales de inicio de sesión procesadas de forma segura
  • Identificadores de sesión temporal

b) Datos de Dispositivo:

  • Tokens de notificación push (almacenamiento máximo de 90 días)
  • Identificadores únicos del dispositivo
  • Sistema operativo y versión
  • Modelo del dispositivo

c) Datos de Uso:

  • Registros de actividad del usuario
  • Historial de denuncias
  • Estado de notificaciones
  • Datos de interacción con la aplicación

d) Datos de Denuncias:

  • Fotografías de denuncias (solo con consentimiento explícito del usuario)
  • Números de placa de vehículos denunciados
  • Datos de ubicación (opcional, solo durante el uso activo de la aplicación)

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento explícito del usuario
  • Necesidad contractual para la prestación del servicio
  • Obligaciones legales aplicables
  • Intereses legítimos que no prevalecen sobre sus derechos fundamentales

2. Uso y Procesamiento de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

a) Funcionalidades Esenciales:

  • Autenticación y gestión de sesiones de usuario
  • Procesamiento y seguimiento de denuncias
  • Envío de notificaciones sobre actualizaciones de estado

b) Mejora del Servicio:

  • Análisis y optimización del rendimiento
  • Resolución de problemas técnicos
  • Desarrollo de nuevas funcionalidades

c) Seguridad:

  • Prevención de fraude y uso indebido
  • Protección de datos del usuario
  • Mantenimiento de la integridad del sistema

3. Infraestructura y Servicios de Terceros

3.1 Proveedores de Servicios

Colaboramos con los siguientes proveedores:

a) Appwrite

  • Propósito: Gestión segura de datos y autenticación
  • Ubicación de Servidores: UE/EEE
  • Política de Privacidad: https://appwrite.io/privacy
  • Certificaciones: ISO 27001, GDPR compliant

b) Expo

  • Propósito: Sistema de notificaciones push
  • Procesamiento: Conforme a RGPD
  • Retención de datos: 90 días máximo

c) Vercel

  • Propósito: Alojamiento de API
  • Ubicación: Servidores en UE/EEE
  • Certificaciones: ISO 27001, SOC 2

4. Medidas de Seguridad Implementadas

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

a) Cifrado y Protección de Datos:

  • Cifrado AES-256 para datos en tránsito
  • Cifrado end-to-end para información sensible
  • Protocolos SSL/TLS para comunicaciones

b) Almacenamiento Seguro:

  • Almacenamiento local cifrado mediante React Native AsyncStorage
  • Segregación de datos sensibles
  • Backup periódico cifrado

c) Control de Acceso:

  • Autenticación mediante tokens JWT
  • Gestión granular de permisos
  • Monitorización continua de accesos

5. Derechos del Usuario y Control de Datos

5.1 Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD y otras leyes aplicables, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar información inexacta
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al procesamiento
  • Portabilidad de datos
  • Retirar el consentimiento

5.2 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos:

6. Protección de Menores

6.1 Cumplimiento COPPA y RGPD

Nuestra aplicación:

  • No está dirigida a menores de 13 años
  • Requiere verificación de edad mediante documento oficial
  • Implementa procedimientos de eliminación inmediata
  • Cumple con normativas internacionales de protección de menores

7. Modificaciones y Actualizaciones

7.1 Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios se notificarán mediante:

  • Notificación push en la aplicación
  • Comunicación por correo electrónico
  • Publicación en nuestro sitio web oficial

7.2 Aceptación de Cambios

El uso continuado de la Aplicación tras las modificaciones constituye la aceptación de los cambios realizados.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad:

9. Fuentes de Información y Afiliaciones

Las tarifas y regulaciones mostradas en la Aplicación se basan exclusivamente en:

9.2 Organizaciones de Apoyo

La iniciativa es apoyada por las siguientes organizaciones civiles:

  • Consejo Distrital Nº 9 de OTBs y JJVV
  • Comité Cívico Juvenil del Distrito Nº 9
  • Desarrollado por Llajtasoft

9.3 Independencia

La Aplicación:

  • Es una iniciativa ciudadana independiente
  • No representa a ninguna entidad gubernamental
  • No tiene afiliación oficial con instituciones públicas
  • Funciona como herramienta de control social ciudadano

Última actualización: 26 de marzo de 2025